Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones rigen la prestación de servicios entregados por la Fundación Centro de Educación Sexual Integral CESI, a través de su Sitio Web y plataformas, en cuanto a la recopilación, uso y manejo de información de los usuarios y/o alumnos, en adelante indistintamente llamados “usuario” o “alumno”.

 

Los servicios y materiales son proveídos por la Fundación Centro de Educación Sexual Integral CESI, RUT 65.171.717-5, con dirección en Av. Nueva Costanera 4229, Vitacura, en adelante “CESI”.

 

El usuario deberá leer estos términos y condiciones antes de acceder al Sitio Web.

 

El acceder o utilizar el Sitio Web implica conformidad con los presentes términos y condiciones.

 

 

1.         INFORMACIÓN DEL USUARIO

 

1.1.     ASPECTOS GENERALES

 

a) CESI solicitará información al Usuario al momento de realizar el proceso de registro en su plataforma. La información solicitada es la adecuada, pertinente y estrictamente necesaria para la finalidad de registrar al usuario en la plataforma. Todos los datos solicitados son de obligatoria respuesta para poder cumplir con la finalidad de su solicitud de registro en la plataforma. Asimismo, el usuario es responsable de entregar  información fidedigna, veraz y pertinente para la finalidad para la cual se solicitan.

 

b) CESI le enviará al usuario su nombre de acceso y contraseña mediante correo electrónico a la dirección proveída por el usuario, luego de haber completado el proceso de registro y de pago indicado.

 

c) CESI se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por el Usuario y/o Alumno que CESI considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que CESI estime a su solo arbitrio como innecesaria para los fines del Sitio.

 

d) Si el Usuario desea obtener ayuda de CESI previo a su registro como Alumno, puede contactarse a través del chat del sitio web, del teléfono o mail indicados en el Sitio Web.

 

e) En caso de que el Usuario proporcione datos inexactos y/o ambiguos, será de exclusiva responsabilidad, y no podrá solicitar respuesta a su solicitud, consulta o queja, ni podrá recibir información alguna por parte de CESI. CESI, no se hace responsable por las consecuencias que deriven de la inexactitud de los datos e información suministrada por el Usuario en el Sitio Web. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario la veracidad, exactitud y certeza de los datos e información proveídos en el Sitio Web.

 

1.2.     OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO.

 

a) CESI podrá obtener información del Usuario y/o Alumno de manera directa de éste al momento del registro en el Sitio o Plataforma y/o cuando éste realiza consultas a través de alguno de los medios habilitados para comunicación (chat, mail, teléfono).

 

b) CESI podrá obtener información del Usuario y/o Alumno a través de fuentes externas, por ejemplo, Certificadores Académicos, empresas contratantes de los servicios educacionales, para poder ofrecer al Usuario los servicios que éste solicita mediante cualquier medio utilizado por CESI.

 

c) El Usuario y/o Alumno comprende que CESI podrá establecer en el futuro nuevos mecanismos para obtener información del Alumno, de manera que los Alumnos cuenten con la mayor cantidad de información posible, lo que contribuye a una toma de decisiones de capacitación más informada y responsable.

 

 

1.3.     INHABILITACIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN.

 

a) En caso que el usuario o alumno lo requiera, o de mutuo propio, CESI eliminará la información almacenada de una persona que no sea Alumno.

 

b) En el caso de Alumnos, CESI solo deshabilitará información de contacto almacenada del Alumno, y no será posible la eliminación total de la información por motivos de registro de las actividades de capacitación.

 

c) En ambos casos se debe realizar un requerimiento enviado en forma electrónica a la dirección de correo soportediplomado@cesi.cl.  En este requerimiento, se deberá señalar nombre completo y datos que desea eliminar, deshabilitar o corregir, y dicho requerimiento deberá ser enviado desde la dirección de correo electrónico que CESI tiene registrado respecto del alumno o usuario requirente.

 

 

 

 

 

2.         USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

 

CESI utilizará la información del Usuario para facilitar las interacciones que den lugar en el Sitio, Aplicaciones o Plataforma de estudio. Esto incluye, entre otras acciones:

 

a) Utilizar datos agregados para realizar perfilamiento y análisis estadístico, orientados a mejorar los productos y servicios.

 

b) Comunicarse y coordinarse con las entidades certificadoras, empresas contratantes y proveedores de CESI para facilitar procesos de seguimiento, almacenamiento y otros servicios, de manera de hacer que los procesos derivados del proceso de aprendizaje sean lo más eficientes y efectivos posibles.

 

c) Asistir a los miembros de CESI para concretar los servicios de capacitación de manera exitosa, incluyendo el suministro de servicios de inscripción, seguimiento y certificación.

 

d) Enviar información de programas CESI relevantes al usuario de acuerdo a su perfil y preferencias de estudio.

 

 

3.         RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD AL USUARIO

 

3.1.     NOMBRE DE USUARIO.

 

El nombre del usuario es creado por CESI, generalmente a partir del documento de identificación, y se le comunica al usuario a través del mail que registró al momento de inscribirse.

 

3.2.     INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL.

 

a) En el Perfil público del Alumno nunca aparecerá en forma visible el documento de identificación del Alumno, y toda información con excepción del nombre y apellidos es privada por defecto.

 

b) Si el Alumno publicara dicha información en los campos de texto libre con que cuenta su Perfil, será bajo su propia decisión y responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, CESI podrá desactivar la Cuenta del Alumno en cualquier de sus plataformas si identifica que se encuentra realizando acciones que podrían atentar contra su seguridad.

 

c) A su vez, CESI recomienda al Alumno proteger su Nombre de Usuario y Contraseña, manteniéndolas siempre en privado y no compartiendo dicha información públicamente o con terceros, la cual siempre debe ser manejada en forma personal y privada. El Nombre de Usuario y Contraseña, requeridos para autentificarse en las plataformas de CESI son intransferibles, y siempre deberán ser de uso exclusivo del titular de la Cuenta de Alumno.

 

3.3.     CONTRASEÑA.

 

a) El Alumno no deberá compartir su Contraseña con terceros, pues ésta es de uso exclusivo del titular de la Cuenta del Alumno.

 

b) Si el Alumno compartiera su Nombre de Usuario y Contraseña con terceros, el Alumno comprende que esta acción es realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad.

c) CESI proveerá mecanismos para que el Alumno recupere su Contraseña en caso que la haya olvidado.

d) CESI nunca solicitará al Alumno su Contraseña a través de ningún medio de comunicación, que no sea al momento de su autentificación en alguna de las plataformas de estudio, procesos de inscripción o comunidades.

3.4.     PLATAFORMA DE ESTUDIO.

a) Se recomienda al Alumno ingresar a CESI únicamente a través de la URL informada en el correo electrónico que se le envió al momento de finalizar inscripción y pago. CESI podrá contener en su Sitio links o vínculos a sitios, plug-ins o aplicaciones de terceros, que no tienen relación con CESI y que no se rigen por las presentes Políticas de Privacidad.

 

b) Por tanto, CESI recomienda al Alumno revisar las políticas de privacidad y/o seguridad de este tipo de sitios, plug-ins o aplicaciones antes de entregar cualquier información personal requerida por los mismos. CESI no se hace responsable por la información entregada por los Alumnos en dichos sitios ni del uso que éstos hagan con tal información.

 

 

 

4.         CUENTA PERSONAL EN CESI Y RESGUARDO DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

4.1.     CUENTA DE ALUMNO Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

 

Cada Alumno en CESI tendrá su propia Cuenta de Usuario, a la que accede una vez que se autentifica en el Sitio o Plataforma, ingresando su nombre de usuario y contraseña.

 

 

 

4.2.     ACTIVIDAD SOCIAL.

 

Al participar de las actividades sociales de la plataforma, por ejemplo, foros, el Alumno comprende que estas actividades contendrán información básica y mínima del Alumno, junto a información optativa que el Alumno desee compartir. El Alumno comprende que esta acción es realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad.

 

4.3.     USO DE SERVICIOS.

 

a) Al participar de la plataforma de estudio, es responsabilidad del Alumno hacer buen uso del mismo. CESI no es responsable de moderar o controlar cualquier tipo de actividad generada por los alumnos a través de las herramientas de interacción que se proporcionan en la Plataforma o en el Sitio Web, como relaciones de cualquier índole, archivos publicados, noticias corporativas, avisos, comentarios, entre otros.

 

b) CESI se reserva el derecho de conservar la información que sea divulgada o compartida por el usuario a través de las herramientas de interacción que se proporcionan en la Plataforma o en el Sitio Web. Tal información será usada de acuerdo a estas Políticas de Privacidad.

 

c) CESI se reserva el derecho de deshabilitar cuentas de usuario que vulneren las presentes Políticas de Uso.

 

 

 

5.         INFORMACIÓN PÚBLICA DE LOS USUARIOS

 

 

5.1.     ASPECTOS GENERALES.

 

El Alumno podrá entregar a CESI tanta información como éste estime necesario, conveniente y apropiado entregar.

 

 

5.2.     COMPARTIR INFORMACIÓN.

 

El compartir la información suministrada por el Alumno a CESI con otros Alumno de la Plataforma, es una elección personal del Alumno y es una acción realizada a su propio riesgo y bajo su propia responsabilidad. CESI compartirá la información de los Usuarios y/o Alumnos en los siguientes casos:

 

a) CESI compartirá cierta información del Alumno con terceros que están relacionados con el servicio que el Alumno ha utilizado – por ejemplo, Certificadores Académicos de los programas -, así como con terceros que son proveedores de CESI – por ejemplo, empresas enviadoras de emails masivos u otras – con el fin de proveer un mejor servicio al Usuario.

 

b) CESI entregará la información del Alumno de acuerdo con lo permitido y/o requerido por ley o por entidades judiciales y/o fiscalizadoras que requieran dicha información de CESI.

 

c) CESI no venderá ni arrendará la información suministrada por el Alumno a CESI a terceros con fines publicitarios y/o comerciales.

 

 

6.         PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

 

6.1.     ASPECTOS TECNOLÓGICOS.

 

a) CESI utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas que buscan salvaguardar la información de los Alumnos. Dentro de estos mecanismos, CESI utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Alumno suministra en el Sitio y que es guardada en las bases de datos de CESI.

 

b) CESI utiliza firewalls y otras tecnologías con fines de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. CESI realiza pruebas de seguridad con frecuencia de manera de asegurar un ambiente lo más seguro posible para sus Alumnos.

 

6.2.     ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

 

CESI almacena en sus bases de datos la información obtenida a través del Sitio, plataformas y a través de otros mecanismos de recolección de datos de sus Alumnos, con el fin de proveer un adecuado servicio, asegurar la integridad de la información y prevenir fraudes de terceros.

 

 

6.3.     AMBIENTE PROTEGIDO. 

 

El Alumno comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. CESI no se hará responsable de la protección de la información en caso de cualquier evento de caso fortuito, fuerza mayor, acciones ilegales, atentados terroristas y cualquier filtración o corrupción de archivos realizados por terceras personas que ingresaren ilícitamente a los sistemas, y que no sean imputables a culpa o negligencia de CESI.

 

 

 

 

7. DERECHOS SOBRE LOS SERVICIOS

 

a) El Usuario reconoce que los elementos y recursos integrados dentro de los servicios incluyen contenido propio de CESI, el cual está protegido por la normativa y legislación sobre propiedad intelectual.

 

b) La reproducción, modificación, transformación, distribución, comercialización del contenido de propiedad de CESI, acarreara las responsabilidades legales de diversa índole para los autores. Los usuarios se comprometen a no incurrir en las mencionadas conductas.

 

c) El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web, plataformas y aplicaciones de CESI, de cualquier forma, que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar estas o impedir su normal utilización.

 

 

8.         OPCIONES RESPECTO A LAS COMUNICACIONES GENERADAS EN EL SITIO

 

a) CESI enviará notificaciones al Alumno a sus teléfonos, email y/o a través de mensajería interna de la Plataforma, notificaciones que se encuentran relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos en CESI.

b) CESI se reserva el derecho a no enviar todas las comunicaciones y/o notificaciones al Alumno por email. CESI podrá comunicar cierta información únicamente a través de mensajería interna de la Plataforma, u otros medios diferentes al correo electrónico, de acuerdo a su propio criterio.

 

c) CESI podrá enviar comunicaciones de carácter informativo comercial relevantes para sus alumnos, en caso que estos lo hayan aprobado expresamente a través de su perfil.

 

 

9.         USO DE COOKIES

 

9.1.     DEFINICIÓN.

 

a) Una cookie HTTP, que se denomina habitualmente "cookie", es un fragmento de texto que se envía y recibe entre el navegador web y el servidor al que accede. Su finalidad original era ofrecer un mecanismo de administración de estado entre un navegador web y un servidor. Sin una cookie (o una solución similar), un servidor web no puede diferenciar entre los distintos usuarios ni determinar ninguna relación entre las visitas de páginas secuenciales efectuadas por el mismo usuario.

 

b) Por este motivo, las cookies se usan para diferenciar un usuario de otro y para pasar información de una página a otra durante una sesión de sitio web de un único usuario.

 

c) Un servidor web usa las cookies para recopilar datos acerca de un determinado navegador, junto con la información solicitada y enviada por el operador (el visitante) del navegador. Las cookies no identifican a las personas, sino que se definen a sí mismas mediante una combinación de equipo, cuenta de usuario y navegador.

 

9.2.     COOKIES CESI. 

 

Cuando el usuario visita CESI, la dirección IP usada para acceder al Sitio, quedará almacenada junto con la fecha y hora del acceso. La información solamente es usada para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir la navegación de los usuarios y recolectar información demográfica agregada para uso interno.

 

9.3.     USO DE COOKIES EN CESI.

 

a) CESI usa cookies cuando el alumno ingresa al Sitio, al momento de generar una sesión. La cookie permite mantener el seguimiento, la navegación y la seguridad por el tiempo de uso de esta sesión.

 

b) En esta cookie se incluyen algunos identificadores de sesión para asegurar que sólo el Alumno es quien realice cambios en su cuenta. También se utilizan cookies para realizar seguimiento de la actividad de la cuenta como un Usuario Único. Toda esta información es almacenada en forma encriptada por motivos de seguridad, no almacenando ninguna información personal del Usuario en la cookie.

 

c) CESI usa una cookie como ID de sesión para hacer más fácil la navegación por la Plataforma. La cookie de sesión expira cuando se cierra el navegador. Todo usuario puede remover esta cookie siguiendo las instrucciones provistas por su respectivo navegador de Internet en la sección "Ayuda"; sin embargo, dado que CESI usa las cookies para la funcionalidad de Autentificación, si el Alumno escoge la opción de “deshabilitar las cookies”, no será posible que el Alumno ingrese a la plataforma de CESI.

 

10.      CONTACTO

 

a) Las comunicaciones que el Alumno y/o Usuario deba o quiera dirigir a CESI, se efectuarán por correo electrónico dirigido al correo de contacto identificado en cada página web o plataforma de estudio de CESI o bien a través de sus respectivas secciones de Contacto u otro medio proporcionado por CESI, como teléfono o chat.

 

b) Las comunicaciones que CESI deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o a través de otros medios seleccionados por el usuario y/o CESI como válidos.

 

 

11.      DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19496, de Protección de los derechos de los consumidores, el Usuario dispone del derecho de desistimiento a la contratación de los Servicios en el plazo de diez días hábiles desde que efectuó la contratación, o a contar de la confirmación, siempre que el servicio no haya sido prestado y debidamente recibido o utilizado por el usuario.

 

12.      TERMINACIÓN

 

CESI podrá en cualquier momento y sin incurrir en ninguna responsabilidad, variar el contenido del Sitio Web, de los Servicios o de la plataforma desde la que éstos se prestan, interrumpir la prestación de todos o algunos Servicios, desactivar o borrar todas o algunas de las cuentas y la información de todos o algunos de los Tutores, sin más limitación que las establecidas por las leyes aplicables sobre la obligación de mantener registros de determinadas operaciones durante los plazos legales correspondientes.

 

 

13.      LEYES APLICABLES

 

Las presentes Políticas de Privacidad del Sitio Web están sujetas a las leyes de la República de Chile, excluyendo cualquier otra norma o jurisdicción aplicable. Cualquier controversia que surja con relación a estas Políticas o su aplicación se someterá a los Tribunales ordinarios en lo Civil con asiento en la Ciudad de Santiago.

© 2019

Antonio Bellet 77, of 1301, Providencia,  Santiago 

Agenda de reuniones: comercial@cesi.cl

Coordinación CESI  (+56) 2 2952 1850                                                                                                

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